TRENGGALEK - Pelayanan Pemerintah Desa (Pemdes) Ngepeh, Kecamatan Tugu, Kabupaten Trenggalek, terus menunjukkan peningkatan signifikan sebagai bentuk pengabdian kepada masyarakat.
Berbagai inovasi dan perbaikan layanan yang dilakukan perangkat desa kini mulai dirasakan langsung oleh warga, terutama dalam urusan administrasi kependudukan (adminduk) yang selama ini menjadi kebutuhan utama.
Kepala Desa Ngepeh, Teguh menegaskan, pelayanan kepada warga merupakan prioritas utama pemdes dalam menjalankan roda pemerintahan desa.
Menurut dia, kebutuhan masyarakat dalam mengurus berbagai jenis surat harus dilayani secara cepat, tepat, dan ramah agar tidak membebani warga.
“Pelayanan kepada masyarakat adalah yang paling kami utamakan. Setiap hari ada berbagai kebutuhan administratif warga, mulai dari SKTM, SKHU, surat keterangan domisili, hingga yang saat ini sedang ramai yaitu proses penggantian barkode pada Kartu Keluarga (KK). Semua kami tangani dengan sebaik mungkin agar warga merasa terbantu,” jelas Teguh.
Di tengah meningkatnya kebutuhan administrasi tersebut, Pemdes Ngepeh memastikan semua perangkat desa sigap dalam melayani warga.
Sistem antrean di balai desa juga dibuat lebih tertib, dengan suasana ruang pelayanan yang nyaman sehingga warga merasa lebih tenang saat menunggu.
Salah satu warga Ngepeh, Anis S, mengaku sangat terbantu dengan pelayanan yang diberikan perangkat desa.
Dia menilai pelayanan Pemdes Ngepeh kini jauh lebih cepat dan responsif dibanding sebelumnya.
“Saya sangat terbantu. Pelayanan di desa cepat, tanggap, dan para perangkatnya ramah. Suasana balai desa adem, jadi meskipun antre tidak terasa lama. Sekarang mengurus surat apa pun lebih mudah,” ujarnya.
Peningkatan pelayanan tersebut tidak lepas dari komitmen Pemerintah Desa Ngepeh untuk terus berbenah.
Selain memperbaiki pola pelayanan tatap muka, pemdes juga mulai merencanakan inovasi berbasis teknologi yang diharapkan dapat mempermudah warga dalam mengakses layanan tanpa harus selalu datang langsung ke balai desa.
Teguh menambahkan bahwa pihaknya akan terus mencari terobosan baru agar masyarakat puas dengan kinerja desa.
“Ke depan, kami akan terus berinovasi. Harapannya, pelayanan desa semakin cepat, efektif, dan mampu menjawab kebutuhan warga yang terus berkembang,” ujarnya.
Dengan berbagai langkah dan komitmen tersebut, Desa Ngepeh menunjukkan bahwa pelayanan prima bukan hanya slogan, tetapi benar-benar diwujudkan demi kenyamanan dan kemudahan masyarakat.(gun/din)
Editor : Didin Cahya Firmansyah