DURENAN, Radar Trenggalek – Komitmen untuk memberikan pelayanan publik yang maksimal terus ditunjukkan oleh Pemerintah Desa (Pemdes) Pakis, Kecamatan Durenan. Bentuk kesiapsiagaan ini bukan sekadar wacana, melainkan dibuktikan langsung dengan kehadiran para perangkat desa yang sudah siaga melayani masyarakat sejak pagi hari, bahkan sebelum jam kantor resmi dimulai 07.30.
Kepala Desa Pakis, Agus Mashari menegaskan, bahwa kesiapsiagaan ini merupakan agenda rutin yang telah disepakati dan menjadi salah satu prioritas utama dalam kinerja perangkat desa. Pihaknya memahami betul bahwa kebutuhan masyarakat, terutama yang mendesak, tidak bisa ditunda-tunda. "Memang sudah menjadi prioritas kami untuk memberikan pelayanan yang maksimal dan responsif. Sejak pukul 07.30, perangkat sudah siaga di pos masing-masing. Ini adalah bentuk komitmen kami untuk hadir di tengah masyarakat," ungkapnya.
Lanjut dia, notabene pengurusan surat administrasi di desanya didominasi permohonan surat keterangan tidak mampu (SKTM). "Mayoritas warga yang datang mencari surat di desa, terutama surat tidak mampu, untuk keperluan rujukan ke rumah sakit atau pengurusan biaya pengobatan," jelasnya.
Baca Juga: Merah Putih Kembali Berkibar di Tebing Sepikul Tradisi Perayaan Kemerdekaan yang Terus Dijaga
Hal ini disadari betul oleh pemdes sebagai kebutuhan dasar yang krusial. Dalam hal kesehatan, kecepatan pelayanan administrasi seringkali menjadi faktor penting. Maka Pemdes Pakis memastikan proses ini tidak boleh berbelit-belit. "Kami tidak ingin masyarakat kesulitan hanya karena masalah administrasi di desa. Jika persyaratannya lengkap, surat langsung kami proses secepatnya," tegas Agus.
Keseriusan pelayanan ini disambut positif oleh warga. Salah seorang warga, Sutaji, 48, yang sedang mengurus SKTM untuk keluarganya, mengaku sangat terbantu. "Saya datang pagi-pagi sekali, sudah dilayani dengan baik. Prosesnya cepat, alhamdulillah tidak perlu menunggu lama," katanya.
Agenda pelayanan prima ini diharapkan dapat terus dipertahankan bahkan ditingkatkan. Bagi Pemdes Pakis, pelayanan yang cepat, tepat, dan transparan bukan sekadar menjalankan tugas, melainkan menjadi cerminan dari semangat pemerintahan desa yang melayani dan dekat dengan rakyatnya. "Kepuasan masyarakat adalah tolok ukur kinerja kami. Kami akan terus berupaya memberikan yang terbaik," pungkasnya. (gun/din)
Editor : Adinda Okta FitrianaSumber : RADAR TRENGGALEK