JAKARTA — PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI mengeluarkan peringatan keras terkait maraknya kasus penipuan tiket kereta api.
Masyarakat diimbau untuk membeli tiket hanya melalui kanal resmi guna menghindari potensi kerugian akibat ulah oknum tidak bertanggung jawab.
Manajer Humas KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, menegaskan bahwa pemesanan tiket harus dilakukan melalui jalur yang telah ditentukan agar keamanan transaksi tetap terjamin.
"KAI telah bekerja sama dengan berbagai platform digital terpercaya, seperti situs web resmi KAI (kai.id), aplikasi Access by KAI, serta agen perjalanan resmi yang terdaftar," ujar Ixfan, Sabtu (29/3).
Ia menambahkan, pembelian tiket melalui kanal resmi tidak hanya memastikan transparansi harga, tetapi juga memberikan akses layanan pelanggan jika terjadi kendala.
KAI mengingatkan masyarakat agar tidak tergiur dengan penawaran tiket dari sumber yang tidak terverifikasi.
Tiket yang dibeli di luar kanal resmi berisiko tidak valid, sehingga berpotensi menimbulkan kerugian bagi calon penumpang.
“Kami mengimbau seluruh calon penumpang untuk selalu memeriksa kembali setiap transaksi tiket dan memastikan keabsahannya sebelum melakukan pembayaran," tegas Ixfan.
Agar terhindar dari penipuan, berikut adalah kanal resmi yang dapat digunakan untuk membeli tiket kereta api dengan aman:
- Situs web resmi KAI – kai.id
- Aplikasi Access by KAI – Tersedia di Google Play Store dan App Store
- Agen penjualan tiket resmi – Hanya yang terdaftar dan bekerja sama dengan KAI
Dengan menggunakan jalur resmi, penumpang dapat menikmati berbagai fitur unggulan, seperti pemilihan jadwal perjalanan, kelas kereta, hingga metode pembayaran yang aman dan praktis.
Jika ada pertanyaan atau keraguan seputar pembelian tiket, masyarakat dapat menghubungi layanan pelanggan KAI untuk mendapatkan informasi lebih lanjut. (kho)
